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    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2011    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )4-100

    • A、确立组织的愿景和使命
    • B、制定战略目标
    • C、调整组织结构
    • D、评审进展状况
    • E、经营审核
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    反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是( )4-90

    • A、组织的使命
    • B、愿景
    • C、组织的社会责任
    • D、核心价值观

    欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是( )2-46

    • A、过程
    • B、领导
    • C、战略
    • D、资源

    新七种工具中唯一的定量分析方法是( )11-297

    • A、KJ法
    • B、矩阵图
    • C、矩阵数据分析法
    • D、矢线图

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